こんな電話応対がクレームにつながる！
● 電話をたらい回しにされた！
● 電話で保留のまま長時間待たされた！
● 電話が聞き取りにくいことを自分のせいにされた！
● どうしよう、間違った回答をしてしまった！
● 専門用語や業界の常識で言いくるめられた！
こんな電話応対がクレームにつながる！記事一覧
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