電話とメモは常にワンセットで置いておこう
電話を受ける場合、メモを取る習慣も身につけたいものです。
「左手に受話器、右手にペン」というスタイルが自然とできれば、
伝言の聞き漏らしも防げるはずです。
電話の応対をしながらメモを取るのですから、走り書きでも構いません。
ただし、受話器を置いた後に必ず清書しましょう。
これは、伝言を第三者に伝える場合に必要なだけでなく、自分の担当する仕事であっても、
業務内容を整理するために役立つからです。
メモのポイント
- 誰あてのメモか上段に記入
- 用件は簡潔・的確にする
- 5W2Hにのっとって伝える
- 電話を受けた日時を記入
- 電話を受けた者の名を最後に記入
電話とメモは常にワンセットで置いておこう関連ページ
- ベルが3回鳴ったら10秒も待たせている
- クレーム対応を電話で受けるときの対応。ちょっと見直せばもっと上手になります!
- 電話をかける前にこれだけは準備しておこう
- クレーム対応を電話で受けるときの対応。ちょっと見直せばもっと上手になります!
- 受話器を取る時、切る時も気を抜かない
- クレーム対応を電話で受けるときの対応。ちょっと見直せばもっと上手になります!
- ダスキン 古河市
茨城県古河市のダスキンはダスキン古河南支店へ - 古河市のエアコンクリーニング
古河市でエアコンクリーニングをするならダスキン古河南支店 - 茨城県古河市の家事代行
茨城県古河市で家事代行を依頼するならダスキン古河南支店 - セントレア 駐車場
セントレア空港をご利用の際には民間駐車場の光駐車場をご利用下さい。 - 家事代行つくば市
茨城県つくば市で家事代行をお探しならダスキンつくば南支店 - シロアリ駆除つくば市
茨城県つくば市でシロアリ駆除を依頼するならダスキンつくば南支店 - 造園業者を東京で探すならビッグアイランド
東京の造園業者をお探しならビッグアイランドをご利用下さい。 - リフォーム業者取手市
リフォーム 取手|茨城県のリフォームなら「街のリフォーム屋さん」取手店 - つくば市のリフォーム業者
茨城県つくば市のリフォームなら「街のリフォーム屋さん」つくば店