3分以内で自分を売り込む仕事術

命令形は依頼形に変える

お客様や上司などに「〜してください」という言い方はできるだけ避けます。

 

 

命令ロ調のようで、エラそうに聞こえてしまいます。
何かをお願いする場合は「〜していただけませんか」と依頼する形で言うようにしましょう。

 

 

そうすることで、相手の受ける印象もだいぶ変わってきますし、
やってあげようという気になってくるでしょう。

 

 

ここがポイント!

声はハッキリ、否定形は肯定形、命令形は依頼形に!

 

 

<これが好印象を与える話し方>

 

声は明るくはっきり

  • 声をはっきりさせるには、口を大きく開くこと!
  • 声を明るくするには、まず表情を明るくすること!

 

否定形は肯定形へ

  • 「○○はできません」→「××ならできます」
  • 「○○はありません」→「××ではいかがですか?」
  • 「○○はいません」→「○○は席を外しております」
  • 「わかりません」→「わかりかねます」

 

命令形は依頼形へ

  • 「伝票をチェックしてください」→「チェックしていただけますか」
  • 「こちらにサインしてください」→「サインをお願いできますか」
  • 「この資料を見てください」→「この資料をご覧いただけますか」


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