相手の理解を確認しながら説明しよう!
説明の最中も相手がこちらの説明を理解できているのかを、
つねに意識しなければいけません。
聞き手の理解が不十分なまま話しを進めれば当然聞き手はどんどん
わからなくなり、説明自体に対する興味を失ってしまうでしょう。
こうした状況を防ぐには「ここまでよろしいでしょうか?」「何かご質問はありますか」
「先に進めてよろしいでしょうか」など、時おり相手の了解をとりながら説明を進めることです。
相手が相づちを打たなくなったり、反応がなくなってきたりするのも話が
わからなくなっているサインです。
もし、相手が説明についてこられなくなっているのに気づいたら、進行を止めて、
違う角度からもう一度説明を試みることも大切です。
ここがポイント!
説明は相手の了解をとりながら、わかる言葉で進めよう!
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