3分以内で自分を売り込む仕事術

メモを手元に控えておく

ビジネスで電話をかける場合は、テキパキと簡潔に終わらせるのが鉄則です。そのためには、話す内容を事前にメモにまとめておくと効果的です。伝えたい用件が複数ある場合には、メモに個条書きでまとめておいて、電話をかけるといいでしょう。

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まずは挨拶から

相手が電話に出たら、まず社名と名前を名乗り「お世話になっております」と挨拶をします。もし、本人以外が出た場合は「○○様お願いいたします」と言い、取り次いでもらいます。本人が電話口に出たら、「今、お時間よろしいでしょうか？」と都合を聞いてから、すみやかに本題を切り出しましょう。

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確実に伝えるためのコツ

こちらが話している時、相手の相づちが「はい、はい、はい」と単調であったり、黙って聞いていたりして伝わっているか不安な場合があります。最後にもう一度要点を「〜ということでお願いいたします」と念を押したり、「わたくしの拙い説明でおわかりいただけましたか？」と確認しておくと、より確かです。

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最後も感謝の挨拶でしめる

用件を相手に伝え終えたら、最後に「お忙しいところありがとうございました」とお礼の挨拶を述べます。電話を切る時は、どんなにあわてていても受話器は静かに置くようにしましょう。ここがポイント！電話をかける前に話す内容はメモにまとめておくこれが電話での用件の伝え方「わたくし、○○社の××と申しますが、いつも...

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