応対側は話しやすい雰囲気をつくる
先にも触れましたが、訪問する側には勧めたい商品・サービス、説明したいことが
あって訪問しています。
迎える側は、それを引き出すための話しやすい雰囲気づくりが大切です。
基本的に訪問者は話す側、応対者は聞く側になります。
迎える側はまずは相手の話すことをしっかり聞くことが大事です。
ここがポイント！
応対の基本は笑顔の挨拶と話しやすい雰囲気づくり！
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