あいまい言葉は避ける
あいまいな言い方を避けるというのは、ビジネスコミュニケーション全般に
求められることですが、特に断るという場面では気をつけなければいけません。
こうした場面で「多分」「おそらく」「もしかすると」などのあいまい言葉を使うと、
相手に無用な期待を持たせてしまいます。
例えば、上司に「この仕事明日までにできないか?」と言われた時に、あまりはっきり
言うのをはばかって「多分できません」などと答えると、「がんばればできるということかな」と
受け止める人もいるでしょう。
こうした誤解の余地を与える言葉はできるだけ避けるようにします。
ここがポイント!
あいまい言葉を避けて相手に誤解の余地を与えないようにしよう!