よい人間関係をつくるために大切なのは、コミュニケーション力です。
とくに仕事では、目標達成のためにまわりを巻き込むようなコミュニケーション力が必要になってきます。

仕事でよい結果を出す為には、

「正確に聴きとる力」

「ニーズをつかむための的を射た質問の力」

「わかっていただくための話す力」

３大スキルを身につけることは必須です。

しかし、これら３つの力が全部そろっている人は少ないものです。
同じ内容を話していても、

なぜかいつも快く受け入れてもらえる人と、
反対に反感を買ってしまう人がいます。

両者の違いは「好感をもたれる話し方」をしているかどうかです。
感じのよい話し方が身についている人は、
仕事だけではなくプライベートでも良い人間関係をつくることができます。